服务保障

创 新 驱 动 发 展 | 品 质 铸 就 品 牌 | 品 牌 引 领 未 来

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 产品的竞争就是服务的竞争。企业始终强调产品服务的开拓。公司成立
了专业的服务队伍。主在负责产品和客户需求的有机结合。为了更好的服务客户,我公司另设有岳阳办事处(黄小燕)、宜昌办事处(付喜明),襄樊办事处(刘保明),十堰办事处(潘福元),荆州办事处(伍强),当阳办事处(王怀新),孝感办事处(熊祖峰),黄石办事处(熊斌)、仙桃办事处(叶方营)等几十个维修网点,都可就近维修达到正常使用标准。接用户电话10分钟内回复,可使用远程网络调试和分析故障解决问题。近来年我公司通过对技术人员和服务人员的专业培训,自身的专业技术和服务水平不断提高,真正做到六顺衡器让客户买的放心,用的舒心。

孝感电子汽车衡售前、售中、售后服务承诺书

一、售前服务
  在汽车衡签订协议前,根据用户的汽车衡安装的地理位置、环境,在保证质量的前体下为用户考虑、节约成本,优化设计基础图纸并给予基础指导。

二、售中服务
  安装施工期间,为贵公司成立汽车衡项目组,设有专职全权负责人,安装、调试技术人员和质量监管人员、施工安全人员等。负责为用户培训技术人员、操作人员、使其能达到维修、调试等操作水平。

三、售后服务
  1、公司承担孝感电子汽车衡的安装、调试,确保如期在检定期内通过。
在设备出现一般故障时,我公司在接到贵公司通知一小时内给予答复;如孝感电子汽车衡发生机械、电器故障,我公司在接到用户通知后,市内可以迟三小时内到达现场,市外12小时到达现场,外省24小时到达现场,进行售后服务。
  2、在使用中第一次检定前免费维修,零部件非人为损坏由我公司免费更换。
  3、电子汽车衡首次检定合格后一年内为质保期限,质保期内我公司负责免费维修和现换配件。人为原因造成损坏、自然灾害和质保期满后,如需更换配件我公司以成本价,更换配件并负责汽车衡运行正常。
  4、对投入使用的电子汽车衡用户实行终身负责制,终身免费提供技术咨询。
  5、我公司售后服务配备5名技术人员,及5台小轿车,专业的应急服务。